ზოგადი შაბლონები არის კადრების მოდულის ბრძანებათა ჯგუფ საშტატო განრიგში შემავალი ცნობარების ქვემენიუ, რომლის დანიშნულებაა ზოგადი შაბლონების შექმნა (ისეთი შაბლონების შექმნა რომელებიც გათვალისწინებული არ არის სხვა შაბლონებში: ბრძანებების შაბლონები, სადაზღვევო პაკეტები, ცვლილების შაბლონები) . ბრძანების გამოყენების შემდეგ ეკრანზე გამოდის ფორმა "ტექსტური რედაქტორი": 

 

ფორმას თან ახლავს ჩანართი "ბრძანების შაბლონები". ჩანართში მოცემულია იმ ბრძანებათა დასახელებები, რომლთა შაბლონებიც უნდა შეიქმნას.ჩანართს აქვს მენიუს ზოლი ბრძანებებით:

• განახლება;
• დამატება-ბრძანების გამოყენებით ეკრანზე გამოდის დიალოგური ფანჯარა "დამატება":

 

ფანჯარას აქვს შემდეგი გრაფები:

• დოკუმენტის სახეობა (Combo Box)-გრაფაში ირჩევენ ტექსტური დოკუმენტის სახეობას (ბრძანება (კადრები), ბრძანება (საერთო) და ა. შ.);
• ბრძანების ტიპი (Combo Box)-გრაფაში ვირჩევთ ბრძანების ტიპს (მიღება, მივლინება და ა. შ);
• დასახელება-გრაფაში იწერება ბრძანების შაბლონის დასახელება;
• შენიშვნა-ველში იწერება შენიშვნა (მინიშნება), რომელიც გამოჩნდება ჩანართის ქვედა ნაწილში შენიშვნებისათვის განკუთვნილ ველში. შენიშვნის ჩასაწერად გამოიყენეთ ჩამოსაშლელი ღილაკი, ჩამოიშლება ტექსტის ჩასაწერი ველი. შენიშვნის ჩაწერის შემდეგ დაადასტურეთ (OK);

ფანჯარას აქვს სტანდარტული ბრძანებები: შენახვა და გასვლა.

• ასლი-ბრძანებით ხდება იმ შაბლონის კოპირება რომელზეც ვიდექით ჩანართში, შაბლონში გადმოტანილი იქნება იმ შაბლონის ტექსტის ასლი, რომლის კოპირებაც მოხდა;
• რედაქტირება-გამოიყენება შაბლონის დასახელებისა და შენიშვნის რედაქტირებისათვის;
• წაშლა;
• -ბრძანების გამოყენების შემდეგ გააქტიურდება ტექსტის ასაკრეფი არე. ძირითადი ტექსტის აკრეფა ხდება ხელით, ხოლო ბაზიდან გადმოსატანი ინფორმაციის ჩასმისათვის ვიყენებთ მზა ველებს (Merge Fields). ამისათვის გადადით ჩანართში-"Mailings", რომელსაც აქვს მენიუს ზოლი ბრძანებებით:
  • Insert Merge Field (ჩამონათვალის ღილაკი)-ღილაკის ჩამოშლის შემდეგ გამოჩნდება შაბლონში ჩასასმელი მზა ველების ჩამონათვალი:
    • 
    • ჩამონათვალში სასურველ პუნქტზე დაჭერის შემდეგ (მაგ, "დეპარტამენტი") ველი განთავსდება შაბლონის ტექსტში წინასწარ შერჩეულ ადგილზე (სადაც იმყოფება კურსორი). ველი განთავსედება ასეთი ფორმით: შაბლონში შეიეძლება ხელითაც ჩავწეროთ ასეთ ფორმატში, მაგრამ იგი აუცილებლად უნდა შეესაბამებოდეს ბაზაში იმ სვეტის დასახელებას, საიდანაც უნდა მოხდეს ინფორმაციის ამოტანა. წინააღმდეგ შემთხვევაში ასეთი შაბლონის გამოყენებით შექმნილ კონკრეტულ ბრძანებაში აღნიშნულ ადგილზე იქნება შაბლონში ჩვენს მიერ ჩაწერილი ბაზასთან არათავსებადი ჩანაწერი;
  • Show All Field Codes-ბრძანების გამოყენებით შაბლონში გადმოტანილი მზა ველების ადგილზე გაჩნდება ამ ველებში არსებული ჩანაწერების კოდები, მაგ: ;
  • Show All Field Results-ბრძანების გამოყენებით შაბლონი უბრუნდება პირვანდელ ფორმას-კოდების ადგილზე გვიჩვენებს მათ მნიშვნელობებს;
  • View Merged Data-ერთხელ დაჭერით გვიჩვენებს ჩანაწერების კოდებს, ხოლო განმეორებით დაჭერის შემდეგ აბრუნებს პირვანდელ მდგომარეობას. ამ დროს სამუშაო არე არის რედაქტირების რეჟიმში (შაბლონის ტექსტში შეიძლება ცვლილებების შეტანა);

ტექსტურ რედაქტორს აქვს Microsoft Word-ის მენიუს მსგავსი მენიუ. 

ჩანართი "Apex" საშუალებას გვაძლევს სხვადასხვა შრიფტით აკრეფილი ტექსტის კონვერტაცია მოვახდინოთ უნიკოდში. ტექსტის გადაყვანა უნიკოდში ხდება შემდეგნაირად: ვთქვათ, შაბლონში ჩასაწერი ტექსტი აკრეფილი გვაქვს უნიკოდისაგან განსხვავებული შრიფტით (შენახული გვაქვს ფაილის სახით), აკრეფილი ტექსტის ასლს ჩავსვამთ შაბლონში და მოვნიშნავთ. შემდეგ "From" Cobo Box-ში ვირჩევთ "Translit"-ს, ხოლო "To" Cobo Box-ში-"Georgia Unicode (UTF-8)"-ს, დააჭირეთ ბრძანებაზე "Convert" და ტექსტი კონვერტირდება უნიკოდში;

• შენახვა;
• გაუქმება.